POGOJI NAKUPA

Obratovalni čas
Obisk trgovine je možen 24 ur na dan, vse dni v tednu in letu. Obdelava naročil in dodatne informacije so na voljo vsak delovni dan od 8:30 do 16:30 ure. Obisk se ne razlikuje od obiska običajne trgovine. Izdelek ali storitev, ki se vam zdi zanimiva izberete in odložite v voziček.

Cene in veljavnost ponudbe
Vse cene na prodajnih policah so prikazane v € in že vključujejo DDV. Veljavnost ponudbe je 5 dni od datuma na predračunu ''Potrditev naročila'', ki vam je poslan po elektronski pošti. Pridržujemo si pravico sprememb cen brez napovedi.

Način plačila
Plačilo v spletni trgovini LANinWAN e-Shop se vrši:

  • Preko predračuna od 70,00 € (minimalni znesek nakupa) do zneska 25.000,00 €. V primeru višjega zneska nakupa vam pošljemo predhodno v podpis kupoprodajno pogodbo. Plačila preko predračuna se izvrši na transakcijski račun NLB: 02031-0253615331 ali RB: 24203-9004827942. Za sklic oz. referenco vnesete 00 in številka naročila. Z nakazilom kupnine in po prejemu potrdila o plačilu s strani naše banke, prične teči dobavni rok. Ko bo pošiljka pripravljena za dostavo vas bomo obvestili po elektronski pošti.
  • Kupoprodajna pogodba (v dveh izvodih, od katerih prejme vsaka stranka en izvod), ki jo podjetje Bona Dea d.o.o. pošlje na vaš naslov. Pri večjih nakupih odobrimo poseben projektni popust katerega definiramo v kupoprodajni pogodbi. 

Vsi dokumenti v vezi z naročili se hranijo pri prodajalcu, prav tako pa vse kopije dobi stranka.

Rok dobave
Za večino izdelkov je dobavni rok od 2 do 3 delovne dni. V primeru, da željenega izdelka ni na zalogi vam ob sprejemu naročila sporočimo točen rok dobave. Zaloga izdelkov se dnevno spreminja in v primeru razprodaje se obnovi najkasneje v treh tednih.

Dostava
Brezplačna dostava za vse izdelke kupljene v naši trgovini velja samo za območje Slovenije in se vrši izključno preko dostavnih služb naših pogodbenih partnerjev. Možnosti osebnega prevzema izdelkov ni. V kolikor gre za dostavo izven Slovenije se upošteva veljavni cenik izbrane dostavne službe.

Vračilo izdelkov
V kolikor z naročenimi izdelki niste zadovoljni, lahko odstopite od pogodbe o nakupu izdelkov v 15 dneh po prejemu brez navedbe razloga s pisnim sporočilom na naslov: Bona Dea d.o.o., Šmartinska c. 130, 1000 Ljubljana. Izdelke morate nato vrniti v roku 15 dni od poslanega sporočila o odstopu. Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani in v izvirni embalaži. Vračilu morate obvezno priložiti številko vašega bančnega računa na katerega vam nakažemo vsa vaša opravljena plačila. Vračilo izdelkov ni možno, v kolikor ni več zapakirano v originalno embalažo proizvajalca in se ugotovi možnost kopiranja vsebine ali sprememb na izdelku, vključno z uničenjem, ki so krivda potrošnika.

Garancija in pooblaščeni servisi
Garancijski rok za izdelke je naveden na računu ali garancijskem listu skupaj z seznamom pooblaščenih servisov. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa.


Postopek nakupa

  • Izbiranje izdelkov in storitev: Izdelke in storitve, s klikom na ikono ''Voziček'' dodajate v voziček, pri čimer se vam znesek nakupa samodejno sešteva in je prikazan v desnem zgornjem kotu okna vašega brskalnika. Med nakupom lahko s klikom ''Voziček'' na naslovni vrstici kadarkoli pogledate vsebino vozička. Prav tako, pa lahko kadarkoli vrnete določen izdelek ali storitev nazaj na prodajno polico.
  • Zaključek nakupa in oddaja naročila: Za zaključek nakupa izberete v ukazni vrstici ''Voziček'', ki vam prikaže vsebino vozička s vsemi pripadajočimi stroški. S klikom na gumb ''Zaključi nakup'' se vam prikaže znesek nakupa ter gumb za varno naročilo. S klikom na ''Varno naročilo'' se vam odprejo splošni pogoji spletne trgovine s katerimi se morate strinjati v kolikor želite zaključiti nakup. S potrditvijo splošnih pogojev se vam odpre preko šifrirane povezave novo spletno okno našega poslovnega partnerja GlobeCharge, ki je renomirani globalni ponudnik na področju varnega elektronskega poslovanja. Na prvi strani varnega naročila vnesete zahtevane podatke. S klikom na ''Prosimo, preglejte Vaše naročilo'' si ogledate vaše naročilo in s klikom na ikono ''tiskalnik'' lahko natisnete predračun. Nakup zaključite s klikom na gumb ''Varno pošlji naročilo'' in vaši podatki se preko varne povezave odpošljejo na naš strežnik kjer vaše naročilo sprejmemo in pošljemo v obdelavo. Vaše naročilo se v obliki predračuna ''Potrditev naročila: LANinWAN e-Shop - Ime Priimek '' odpošlje tudi na vaš elektronski naslov. V primeru, da po elektronski pošti niste prejeli predračuna preverite ali je morda vaš odjemalec elektronske pošte uvrstil sporočilo med smeti (spam). Če niste prejeli sporočila nam pošljite e-mail sporočilo na e-shop@laninwan.com ali pokličite na telefon 01 549 1915.
  • Sprejem in obdelava naročila: Po prejemu naročila vas naš komercialist kontaktira najkasneje v roku 24 ur preko emaila in vam pošlje "Potrditev sprejema naročila" v katerem vam posreduje rok dobave in morebitne druge dodatne informacije. Šele po potrditvi sprejema naročila iz naše strani lahko vaše naročilo potrdite preko predračuna z nakazilom zneska predračuna. Obdelava naročil poteka vsak delavnik od 8:30 do 16:30 ure.
  • Dostava naročenega blaga: Ko je blago pripravljeno za dostavo vas predhodno obvestimo preko vašega elektronskega naslova.

Pritožbe in pohvale
V kolikor imate kakršnokoli pritožbo, predlog ali morda tudi pohvalo, nam to prosim sporočite preko elektronskega naslova e-shop@laninwan.com. V primeru nejasnosti pogojev nakupa, se uporabijo pravila Zakona o varstvu potrošnikov (Ur.l. RS, st. 14/03 p.b.).

Izjava o zasebnosti
Podjetje Bona Dea d.o.o. je pripravilo izjavo o zasebnosti podatkov, s katero se zavezuje, da bo varovalo zasebnost obiskovalcev spletne trgovine LANinWAN e-Shop. Kontaktne informacije uporabljamo za vzpostavitev stika z obiskovalcem spletnih strani, kadar je to potrebno (po opravljenem naročilu v spletni trgovini LANinWAN e-Shop). Osebnih podatkov in kontaktnih informacij ne uporabljamo v druge namene ter jih ne razkrivamo tretjim strankam.

Spletne strani podjetja Bona Dea d.o.o. uporabljajo "piškotke", majhne datoteke, ki jih dostavijo na vaš trdi disk, da lahko sledijo statistikam. Piškotek nam pomaga, da si vas zapomnimo. Piškotki vam lahko olajšajo nadaljnje obiske spletnega mesta. Brskalnik lahko nastavite tako, da vas ob prejemu piškotka obvesti in vam tako ponudi možnost, ali ga želite sprejeti ali zavrniti.
OPOMBA: Če ne sprejmete piškotka, nekatere spletne strani ne bodo prikazane pravilno ali pa vam ne bo dovoljen dostop do določenih informacij.