Kontaktni podatki

Dodatne prodajne in tehnične informacije so na voljo vsak delovni dan od 8:30 do 16:30 ure na telefonski številki 01 549 1915 ali stopite v stik z nami preko spletnega obrazca >>>klik. 

 

Postopek nakupa

  • Izbiranje izdelkov in storitev: Izdelke in storitve, s klikom na ikono ''Voziček'' dodajate v voziček, pri čimer se vam znesek nakupa samodejno sešteva in je prikazan v desnem zgornjem kotu okna vašega brskalnika. Med nakupom lahko s klikom ''Voziček' na naslovni vrstici kadarkoli pogledate vsebino vozička. Prav tako, pa lahko kadarkoli vrnete določen izdelek ali storitev nazaj na prodajno polico.
  • Zaključek nakupa in oddaja naročila: Za zaključek nakupa izberete v ukazni vrstici ''Voziček'', ki vam prikaže vsebino vozička s vsemi pripadajočimi stroški. S klikom na gumb ''Zaključi nakup'' se vam prikaže znesek nakupa ter gumb za varno naročilo. S klikom na ''Varno naročilo'' se vam odprejo splošni pogoji spletne trgovine s katerimi se morate strinjati v kolikor želite zaključiti nakup. S potrditvijo splošnih pogojev se vam odpre preko šifrirane povezave novo spletno okno našega poslovnega partnerja GlobeCharge, ki je renomirani globalni ponudnik na področju varnega elektronskega poslovanja. Na prvi strani varnega naročila vnesete zahtevane podatke. S klikom na ''Prosimo, preglejte Vaše naročilo'' si ogledate vaše naročilo in s klikom na ikono »tiskalnik'' lahko natisnete predračun. Nakup zaključite s klikom na gumb ''Varno pošlji naročilo'' in vaši podatki se preko varne povezave odpošljejo na naš strežnik kjer vaše naročilo sprejmemo in pošljemo v obdelavo. Vaše naročilo se v obliki predračuna ''Potrditev naročila: LANinWAN e-Shop - Ime Priimek '' odpošlje tudi na vaš elektronski naslov. V primeru, da po elektronski pošti niste prejeli predračuna preverite ali je morda vaš odjemalec elektronske pošte uvrstil sporočilo med smeti (spam). Če niste prejeli sporočila nam pošljite e-mail sporočilo na e-shop@laninwan.com ali pokličite na telefon 01 549 1915.
  • Sprejem in obdelava naročila: Po prejemu naročila vas naš komercialist kontaktira najkasneje v roku 24 ur preko emaila in vam pošlje "Potrditev sprejema naročila" v katerem vam posreduje rok dobave in morebitne druge dodatne informacije. Šele po potrditvi sprejema naročila iz naše strani lahko vaše naročilo potrdite preko predračuna z nakazilom zneska predračuna. Obdelava naročil poteka vsak delavnik od 8:30 do 16:30 ure. 
  • Dostava naročenega blaga: Ko je blago pripravljeno za dostavo vas predhodno obvestimo preko vašega elektronskega naslova.

Pritožbe in pohvale
V kolikor imate kakršnokoli pritožbo, predlog ali morda tudi pohvalo, nam to prosim sporočite preko elektronskega naslova e-shop@laninwan.com. V primeru nejasnosti pogojev nakupa, se uporabijo pravila Zakona o varstvu potrošnikov (Ur.l. RS, st. 14/03 p.b.).